O Procon Maceió recebeu denúncias de moradores dos conjuntos Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, localizados no bairro Santa Amélia, sobre problemas relacionados à qualidade da água fornecida na região.

Segundo os relatos apresentados ao órgão, a situação persiste há aproximadamente sete meses e tem causado transtornos para diversas famílias. Entre as principais reclamações estão alterações na aparência da água, descrita pelos moradores como escura, amarelada ou esbranquiçada, além de odor desagradável e aspecto considerado pelos consumidores como inadequado.

Alguns moradores afirmam ainda ter identificado cheiro semelhante ao de esgoto na água que chega às residências, o que tem gerado preocupação quanto ao uso para atividades do dia a dia.

De acordo com as denúncias, parte dos consumidores deixou de utilizar a água para preparar alimentos, lavar utensílios domésticos e tomar banho. Alguns relatam que passaram a comprar garrafões de água para atender necessidades básicas que normalmente seriam supridas pelo abastecimento regular.

Os moradores informaram ao Procon que já buscaram atendimento junto à empresa responsável pelo fornecimento de água, mas as medidas adotadas até o momento não teriam solucionado definitivamente o problema. Também foram relatadas queixas relacionadas a possíveis odores vindos da estação de tratamento localizada na região.

Diante das reclamações, o Procon Maceió reuniu as informações apresentadas pelos moradores e encaminhou uma notificação à empresa responsável pelo serviço, solicitando esclarecimentos e a adoção de providências para solucionar as irregularidades apontadas.

O órgão reforçou que consumidores de outras localidades que enfrentem problemas semelhantes podem registrar denúncias para que sejam apuradas.

Segundo o gerente de fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita, o fornecimento adequado de água é considerado um serviço essencial e situações relacionadas à qualidade ou continuidade do abastecimento precisam ser investigadas.

Os consumidores podem registrar reclamações gratuitamente pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.

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