Academias de Maceió entraram na mira do Procon após denúncias de consumidores sobre possíveis irregularidades na prestação dos serviços. A fiscalização foi realizada nesta segunda (1º) e terça-feira (2) e resultou na autuação de dois estabelecimentos por não disponibilizarem pagamento em espécie aos clientes.

A operação teve como objetivo verificar se as academias estão cumprindo as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e se os alunos estão recebendo informações claras sobre os serviços contratados.

Durante as inspeções, os fiscais analisaram os contratos oferecidos aos consumidores, com atenção especial para cláusulas que possam impor condições consideradas abusivas. Também foram conferidos os valores dos planos, períodos de fidelidade, regras para cancelamento e possíveis multas previstas em caso de encerramento antecipado do contrato.

A equipe do Procon também verificou a documentação das empresas e as condições estruturais das unidades. Entre os itens observados estavam a climatização dos ambientes e outros aspectos relacionados à segurança e à qualidade do serviço prestado aos alunos.

Segundo o órgão, dois estabelecimentos foram autuados especificamente pela ausência da possibilidade de pagamento em dinheiro. As empresas terão prazo de 20 dias para apresentar defesa administrativa e prestar esclarecimentos sobre a situação encontrada durante a fiscalização.

De acordo com o gerente de fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita, a operação foi motivada pelas reclamações recebidas e busca garantir que os consumidores tenham seus direitos respeitados.

“A fiscalização foi iniciada a partir de denúncias dos consumidores e buscou verificar se as academias estão cumprindo as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor”, afirmou.

O Procon recomenda que consumidores tenham atenção redobrada antes de contratar planos de academias. A orientação é conferir detalhadamente o contrato, principalmente informações sobre preços, duração do plano, fidelidade, condições para cancelamento e eventuais penalidades.

A recomendação também vale para contratos de longo prazo, nos quais o consumidor pode assumir compromissos financeiros por vários meses. Antes de assinar, é importante esclarecer todas as condições e guardar uma cópia do documento.

Quem identificar possíveis abusos ou irregularidades pode procurar o Procon Maceió para registrar uma reclamação ou denúncia. O atendimento está disponível pelo telefone 0800 082 4567 e pelo WhatsApp (82) 98882-8326.

A fiscalização deve servir de alerta para o setor e para os consumidores, especialmente em relação à transparência dos contratos e ao cumprimento das regras que garantem uma relação equilibrada entre academias e alunos.